Das Landratsamt Reutlingen steht den Bürgerinnen und Bürgern ab 01.10.2025 zu neuen Servicezeiten zur Verfügung. Diese setzen sich aus Telefon- und Besuchszeiten zusammen und werden landratsamtsweit vereinheitlicht. Galten in einigen Ämtern bislang abweichende Zeitfenster, wird es zukünftig nur in der Kfz-Zulassungs- und Fahrerlaubnisbehörde andere Servicezeiten geben als im Landratsamt insgesamt.

Die Umstellung auf die neuen Servicezeiten ist bereits Teil der Umzugsvorbereitungen der Landkreisverwaltung. Im Laufe des Jahres 2026 soll der Neubau des Landratsamts in Reutlingen bezogen werden. Mitarbeitende, die bislang auf 27 Standorte in der Stadt verteilt sind, werden dann für die Bürgerinnen und Bürger erstmals zentral in einem Gebäude zu finden sein.

Telefon- und Besuchszeiten kurz erklärt

Wesentliches Element des Services des Landratsamts ist das Entgegennehmen und Bearbeiten von Anliegen auf telefonischem und digitalem Weg. Im Rahmen der Telefonzeiten werden Anrufe entgegengenommen und Bürgerinnen und Bürger können ihr Anliegen auf diesem Weg platzieren. Falls die Anfrage nicht unmittelbar bearbeitet werden kann, erfolgt zeitnah eine Rückmeldung.

Im Rahmen der Besuchszeiten können Bürgerinnen und Bürger einen Termin im Landratsamt vereinbaren. Dies gilt für Termine in Präsenz ebenso wie für telefonische Termine mit den Mitarbeitenden der Landkreisverwaltung. Die Terminvereinbarung schafft Planbarkeit für beide Seiten und ist damit der beste Weg, um Anliegen zielführend und effizient zu bearbeiten. Darüber hinaus wird der Besuch des Landratsamts auch weiterhin ohne vorherige Terminvereinbarung möglich sein. Kundinnen und Kunden ohne Termin müssen sich jedoch auf längere Wartezeiten einstellen. Dafür bittet das Landratsamt um Verständnis.

Servicezeiten im Allgemeinen
Das Landratsamt insgesamt wird ab 01.10. von Montag bis Freitag Telefonzeiten anbieten. Diese beginnen täglich um 08:00 Uhr und enden Montag und Dienstag um 16:00 Uhr, Mittwoch um 14:00 Uhr, Donnerstag um 17 Uhr und Freitag um 13 Uhr.

Die Besuchszeiten beginnen mit Ausnahme des Mittwochs schon eine halbe Stunde früher um 07:30 Uhr. Montags und dienstags ist die Besuchszeit zudem bis 16:30 Uhr verlängert. Am Mittwoch werden hingegen keine Besuchszeiten angeboten.

Die Zeiten im Überblick:
 

Servicezeiten der Kfz-Zulassungs- und Fahrerlaubnisbehörde
Für die Kfz-Zulassungs- sowie die Fahrerlaubnisbehörde gelten im Vergleich zum weiteren Landratsamt noch einmal längere Servicezeiten. Die Termine sind weiterhin online buchbar.

Wie bisher ist zu beachten: Bei Dienstleistungen der Kfz-Zulassung können Bürgerinnen und Bürger frei zwischen Terminen in Reutlingen (Bismarckstraße 47) oder Münsingen (Am Schloßhof 1) wählen. In der Außenstelle in Münsingen können jedoch nur einzelne Dienstleistungen der Fahrerlaubnisbehörde angeboten werden. Für andere Anliegen muss ein Termin in Reutlingen (Aulberstraße 27) vereinbart werden; diese können bei der Online-Terminvereinbarung in Münsingen nicht ausgewählt werden.

Die Telefonzeiten der Kfz-Zulassungs- und Fahrerlaubnisbehörde beginnen wie im weiteren Landratsamt täglich um 08:00 Uhr, enden am Montag und Dienstag jedoch erst eine halbe Stunde später um 16:30 Uhr. Ansonsten enden die Telefonzeiten ebenfalls am Mittwoch um 14:00 Uhr, am Donnerstag um 17:00 Uhr und am Freitag um 13:00 Uhr.

Bei den Besuchszeiten von Kfz-Zulassungs- und Fahrerlaubnisbehörde wird zwischen den Standorten in Reutlingen und der Außenstelle in Münsingen unterschieden. In Reutlingen beginnen die Besuchszeiten, außer mittwochs, 30 Minuten früher als die Telefonzeiten, also bereits um 07:30 Uhr. Die Besuchszeiten enden Montag und Dienstag ebenfalls um 16:30 Uhr, Donnerstag um 17 Uhr und Freitag um 13 Uhr. Am Mittwoch werden in Reutlingen zwischen 10:00 und 14:00 Uhr Termine angeboten.

Bei der Außenstelle in Münsingen wird es zum 01.10.2025 kaum Änderungen geben: Montag bis Donnerstag sind die Besuchszeiten am Vormittag von 08:00 bis 11:30 Uhr. Am Freitag enden die Besuchszeiten um 12:45 Uhr, am Donnerstag sind Termine auch am Nachmittag zwischen 13:30 und 17:00 Uhr möglich.

Die Zeiten im Überblick: